В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан работает горячая линия для приема обращений.
По телефону заявитель может получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.
Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан – это государственный надзор (контроль) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.
Оператор горячей линии соединит Вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:
По телефону горячей линии мы постараемся помочь Вам и по всем другим вопросам
Тематический план «горячих линий» Роспотребнадзора на 2024 год
Горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей в судебном порядке (15 марта) |
О портале ГИС ЗПП, как потребителю написать претензию и обратиться в Роспотребнадзор, об изменениях в проведении проверок по защите прав потребителей |
с 11 по 22 марта |
Горячая линия по вопросам организации горячего питания обучающихся
|
Информация об организации горячего питания в образовательных учебных заведениях, принципах формирования меню |
с 1 по 12 апреля |
Горячая линия по вакцинопрофилактике (в рамках всемирной недели иммунизации) |
Рекомендации специалистов-эпидемиологов по вакцинации против кори, краснухи и эпидемического паротита; вопросы по вакцинации против полиомиелита; консультирование по вакцинации против пневмококковой и гемофильной инфекции; вопросы вакцинации против туберкулеза; вакцинация против дифтерии, коклюша и столбняка и другим вопросам вакцинации |
с 22 по 30 апреля |
Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита и инфекций, передающихся клещами |
Правила индивидуальной защиты от нападения клещей, что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща? Куда обращаться в случае положительного результата на энцефалит при исследовании клеща? Какие основные признаки болезни? Где и как можно сделать прививку от клещевого вирусного энцефалита? График работы лабораторий |
с 30 апреля по 13 мая |
Горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров |
Информация о качестве и безопасности предоставления услуг детского отдыха, особенности составления договора, а также о безопасности и качестве детских товаров |
с 13 по 24 мая |
Актуальные вопросы защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян |
Рекомендации потребителям туристских услуг. По качеству и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма |
с 27 мая по 7 июня |
Горячая линия о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг (в преддверии нового учебного года) |
Информация о порядке заключения договоров, оплате, возврате средств и другие вопросы |
с 08 по 19 июля |
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей |
Рекомендации по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров |
с 14 по 25 августа |
Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ |
Ответы на вопросы: где можно сделать прививку от гриппа, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими, какие штаммы входят в прививку, правила ношения маски, рекомендации обращаться за медицинской помощью, рекомендации для родителей, как уберечь детей в эпидсезон. Соблюдение температурного режима в помещениях |
с 30 сентября по 11 октября |
Горячая линия по вопросам о цифровой маркировке товаров, приуроченная к Всемирному дню качества (14 ноября)
|
О портале ГИС ЗПП, где есть информация по фальсифицированным продуктам, разъяснения по вопросам цифровой маркировки товаров |
с 11 по 22 ноября |
Горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг |
Консультирование граждан и предпринимателей по вопросам правил оказания медицинских услуг, защиты прав потребителей в сфере оказания платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг |
с 18 по 29 ноября |
Горячая линия по профилактике ВИЧ-инфекции, посвященная Всемирному Дню борьбы со СПИДом |
Консультирование по вопросам профилактики, по правам каждого человека пройти бесплатное тестирование, правах инфицированных на доступное эффективное лечение, достойное отношение без дискриминации |
с 25 ноября по 6 декабря |
Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, по выбору новогодних подарков |
О вопросах качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров |
с 9 по 20 декабря |